Contact

Nee, wij bezorgen niet in heel Nederland. Wij bezorgen wel in de regio tussen Haarlem, Amsterdam en Leiden. Twijfel je of we in jouw woonplaats leveren, neem dan telefonisch contact met ons op. 

De verzendkosten zijn afhankelijk van het afleveradres en is vastgesteld op basis van je postcode. De verzendkosten kunnen verschillen van € 50,- euro t/m € 200,- euro. 

Het leveren van je bestelling gaat altijd in overleg. Dit kan tijdens het plaatsen van de bestelling besproken worden óf onze planner neemt telefonisch contact met je op. Wij leveren de bestellingen op werkdagen tussen 07:30 en 15:30 uur. 

Wij versturen geen track & trace voor de bestellingen die wij bezorgen. Je krijgt een dag vóór de levering van je bestelling een e-mail met daarin een tijdsvak van de levering. Het is mogelijk om je voorkeuren voor de levering door te geven. Doe dit direct bij het plaatsen van de bestelling of neem ruim voor de afleverdatum telefonisch contact met ons op. We proberen dan rekening te houden met je wensen.

Nee, onze chauffeur heeft geen mobiel pinautomaat. Bestellingen dienen voorafgaand aan de levering voldaan te zijn. U ontvangt de digitale factuur enkele dagen voor de leverdatum per mail. 

Controleer de artikelen van je bestelling altijd bij aankomst op verschillen in kleur, structuur of onjuiste maten. Controleer ook of de aantallen kloppen met het aantal dat je besteld hebt. Probeer de verpakkingen tot aan de verwerking zoveel mogelijk intact laat. Let op, bij verwerking van de goederen, accepteert u de artikelen zoals deze zijn geleverd. 

Maak foto's van de onjuiste artikelen of aantallen en neem direct contact met ons op. Dit kan het beste door de foto's met een toelichting te appen naar 06-30066985 of te mailen naar info@nieuwenhuisbuitenleven.nl. Vermeld ook uw ordernummer en onder welke naam de bestelling is geplaatst. Wij bekijken uw melding en nemen zo snel mogelijk contact met u op.  

Onze chauffeur lost de bestelling met zijn autolaadkraan naast de vrachtwagen, uitsluitend op de verharde weg. Dit is op een voor de vrachtwagen bereikbare plaats. Onze chauffeur heeft te maken met een maximale reikwijdte van zijn autolaadkraan, de losplaats binnen deze reikwijdte bespreekt hij met u op locatie. Zorg ervoor dat er vooraf voldoende ruimte is gereserveerd voor de bestelling. Wij leveren de bestelling op pallets of in een bigbag. 

Nee, onze chauffeur heeft geen palletwagen bij zich en lost de bestelling met zijn autolaadkraan naast de vrachtwagen.

Ja, ga naar afspraak.nieuwenhuisbuitenleven.nl. Je maakt hier eenvoudig een online afspraak en krijgt een bevestiging hiervan per mail. 

Ja, het is mogelijk om onze showroom zonder afspraak te bezoeken. Je kunt dan rustig op je gemak rondkijken en inspiratie opdoen. Op het moment dat er een verkoopadviseur beschikbaar is, zal hij u te woord staan en adviseren. Het is echter ook mogelijk dat al onze verkoopadviseurs al met andere klanten bezig zijn. U kunt dan even wachten tot iemand beschikbaar is, of alsnog een online afspraak inplannen voor een persoonlijk adviesgesprek op een later moment. 

Momenteel hebben wij ongeveer 20 overkappingen in onze showroom en showtuin. Deze overkappingen zijn onderverdeeld in aluminium terrasoverkappingen, houten veranda's en buitenverblijven en schuifbare lamellendaken. Bezoek vrijblijvend onze showroom om inspiratie op te doen of plan online een adviesgesprek in met een van onze adviseurs. 

Ja, onze showroom én showtuin zijn beide rolstoeltoegankelijk. De paden zijn breed en hoogteverschillen zijn over het algemeen opgelost met schuin aflopende paden. Sommige voorbeeldtuinen zijn wel voorzien van een aantal treden, echter is het niet noodzakelijk om deze treden te beklimmen om de voorbeeldtuin te zien. Hier zult u geen ongemakken door ervaren. Heeft u twijfel? Bel gerust om uw bezoek van tevoren te bespreken. 

Nee, onze showroom en showtuin zijn alleen tijdens openingstijden geopend. Dit is op werkdagen van 8:00-17:00 uur en op zaterdag van 08:00-16:00 uur. Op zondag zijn wij altijd gesloten. 

Wij hebben een groot gedeelte van ons assortiment standaard op voorraad. Echter zijn dat niet alle artikelen uit ons assortiment. De levertijd van de sommige artikelen kan hierdoor wat langer zijn. Dit is afhankelijk van de beschikbaarheid bij onze leveranciers. 

Ja, het is zeker mogelijk om als particulier materialen of diensten bij ons af te nemen. Je kan eenvoudig een online bestelling plaatsen of een e-mail sturen met je wensen. Je kan de bestelde artikelen bij ons ophalen of we bezorgen dit met onze vrachtwagen bij jou thuis. 

Ja, bestellingen kunnen ook bij ons afgehaald worden. Graag horen wij dit wel van tevoren, zodat we de artikelen uit je bestelling klaar kunnen zetten. Je bestelling afhalen kan tijdens onze openingstijden op maandag t/m vrijdag tussen 08:00 - 17:00 uur. En op zaterdag tussen 08:00 - 16:00 uur. 

Neem hiervoor telefonisch contact met ons op. Als alle artikelen uit je bestelling op voorraad zijn bij ons, dan kan het mogelijk zijn om je bestelling dezelfde dag nog op te halen. Graag horen wij dit wel telefonisch van je, zodat de medewerkers van onze logistiek afdeling proberen om de bestelling klaar te zetten. Mocht dit niet meer lukken, dan kan het zijn dat je iets langer moet wachten tijdens het ophalen van je bestellen. 

Ja wij noemen dit de Hovenierswinkel, echter ben je als particulier ook van harte welkom in onze winkel. We verkopen hier gereedschap, verlichting, bevestigingsmaterialen en nog veel meer!